Notre mission est de toucher le plus de monde possible

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Actuellement, nous ne livrons pas en dehors de l'Europe.
Avant de commander, veuillez vérifier si votre pays de destination est répertorié ci-dessous.

enecta, shipping of CBD products, CBD Oil


Si l'adresse de livraison de votre commande est située dans un pays hors de l'UE, des taxes, droits et frais locaux peuvent s'appliquer. Avant de passer votre commande, veuillez vérifier les taxes, droits et charges applicables auprès de vos autorités douanières locales pour comprendre vos obligations. Enecta n'est pas responsable de ces taxes, droits et charges

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ADMISSIBILITÉ À LA LIVRAISON GRATUITE


COMMANDES > € 20
Allemagne, Italie, Pays-Bas

COMMANDES > € 39
Autriche, Belgique, Danemark, France, Irlande, Luxembourg, Monaco, Portugal, Suède, Royaume-Uni

COMMANDES > € 99
Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suisse


LIVRAISON GRATUITE


FRAIS DE PORT STANDARD (Commande < 20/99€)


ALLEMAGNE *
ITALIE
PAYS-BAS

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€ 5
LIVRAISON GRATUITE à partir de 20 euros

2-3 jours ouvrables


FRANCE
BELGIQUE
AUTRICHE
LUXEMBOURG


€ 10

LIVRAISON GRATUITE à partir de 39 euros

2-5 jours ouvrables


ESPAGNE


€ 12

LIVRAISON GRATUITE à partir de 39 euros

4-5 jours ouvrables


IRLANDE


€ 12

LIVRAISON GRATUITE à partir de 39 euros

4-6 jours ouvrables


PORTUGAL


€ 12

LIVRAISON GRATUITE à partir de 39 euros

4-7 jours de travail


DANEMARK
SUÈDE


ROYAUME-UNI


€ 12

LIVRAISON GRATUITE à partir de 39 euros

2-4 jours ouvrables


€ 12

LIVRAISON GRATUITE à partir de 39 euros

jusqu'à 14 jours ouvrables.


MONACO


€ 12

LIVRAISON GRATUITE à partir de 39 euros

3-4 jours ouvrables

 
CROATIE
POLOGNE
ROUMANIE


€ 13
LIVRAISON GRATUITE à partir de 99 euros

2-4 jours ouvrables


ESTONIE
LETTONIE
LITUANIE


€ 13

LIVRAISON GRATUITE à partir de 99 euros

3-4 jours ouvrables


BULGARIE

HONGRIE
SLOVÉNIE
SLOVAQUIE


€ 13

LIVRAISON GRATUITE à partir de 99 euros

3-5 jours ouvrables


RÉPUBLIQUE TCHÈQUE


€ 13

LIVRAISON GRATUITE à partir de 99 euros

3-7 jours ouvrables

 
GRÈCE *
MALTE

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€ 13
LIVRAISON GRATUITE à partir de 99 euros

6-8 jours ouvrables

 
CHYPRE


€ 13
LIVRAISON GRATUITE à partir de 99 euros

5-11 jours ouvrés

 
SUISSE


€ 16
LIVRAISON GRATUITE à partir de 99 euros

2-3 jours ouvrables

 
FINLANDE
NORVÈGE


€ 16
LIVRAISON GRATUITE à partir de 99 euros

4-5 jours ouvrables


Modes de Paiement

Enecta propose plusieurs modes de paiement. Notre sélection actuelle de méthodes de paiement acceptées comprend :

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Cartes de crédit : Visa et MasterCard

Sur la page de paiement, veuillez saisir le numéro de votre carte de crédit, la date d'expiration et les trois chiffres du code de sécurité (code CVC), que vous trouverez au dos de votre carte. Dès réception du paiement, nous préparerons votre commande immédiatement.

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Virement bancaire (également bancaire en ligne)
Après avoir passé votre commande, vous recevrez l'e-mail de confirmation de commande avec les coordonnées de notre compte bancaire et comment procéder au paiement.

Nous vous prions de bien vouloir effectuer le paiement dans les 7 jours à compter de la date de commande. Si nous ne recevons pas de paiement dans ce délai et après vous avoir envoyé un rappel par email, nous annulerons la commande.
Veuillez noter que votre commande ne sera traitée qu'après réception de votre paiement.
Après avoir effectué le paiement par virement bancaire, veuillez envoyer le reçu de votre virement bancaire à wecare@enecta.com, en indiquant le numéro de commande.

F.A.Q.

Comment payer par virement bancaire

Pour payer par virement bancaire, veuillez sélectionner "DÉPT BANCAIRE" dans l'option de paiement, puis CONFIRMER.
À ce stade, la commande sera considérée comme terminée et les coordonnées bancaires apparaîtront :
Enecta BV
IBAN : NL14 ABNA 0488 4033 59
SWIFT : ABNA NL 2A

Une fois le virement effectué, veuillez envoyer le reçu comprenant le numéro de commande à wecare@enecta.com

 

Ma carte de crédit est refusée

Si votre paiement par carte de crédit est refusé, cela peut être dû à deux raisons : 1) la carte de crédit est émise par une institution nord-américaine 2) la carte n'est pas activée avec le protocole de sécurité 3D Secure. Dans ce cas, vous pouvez demander à l'établissement de crédit qui a émis la carte d'activer le service.

 

Puis-je annuler ma commande?

Une fois que vous décidez d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible en écrivant un e-mail à wecare@enecta.com


Nous essaierons de faire tout notre possible pour répondre à votre demande. Cependant, comme nos systèmes de traitement des commandes et d'expédition sont conçus pour expédier vos commandes rapidement et efficacement, nous pourrons modifier/annuler ou rembourser immédiatement la commande uniquement si ladite commande n'a pas encore été traitée.

Si vous souhaitez annuler une commande qui a été traitée et expédiée mais qui ne vous a pas encore été livrée :
1) Encore une fois, veuillez nous contacter à wecare@enecta.com pour nous faire savoir que vous ne souhaitez pas recevoir vos produits.
2) Nous vous prions de ne pas accepter la livraison de la commande lorsqu'elle arrive à votre porte.
3) Votre commande nous sera alors renvoyée et nous procéderons à votre remboursement dans les 48h ouvrées suivant la réception de vos produits.



 
 

Est-il possible de demander un remboursement ?

Chez Enecta, nous croyons fondamentalement que vous serez satisfait des produits que vous achetez chez nous.

Vous pourrez alors profiter de notre "Politique de garantie de satisfaction à 100 % et demander un remboursement en remplissant le formulaire en CETTE PAGE.

Droits de douane

Le prix des Produits inclus dans ce site Web n'inclut pas les frais d'expédition, les droits de douane et autres droits applicables ainsi que tous autres frais.
 
Si l'adresse de livraison que vous avez indiquée en référence à votre commande se trouve dans un pays hors Union européenne, des taxes, droits et charges locaux peuvent s'appliquer en sus des frais de livraison communiqués lors de la confirmation de votre commande.
Avant de passer votre commande, veuillez vous assurer que vous pouvez acheter les Produits sur la base des lois applicables dans le pays où ils seront livrés ainsi que des taxes, droits et charges applicables auprès de vos autorités douanières locales pour comprendre vos obligations.
 
Des droits de douane vous seront facturés en sus du prix des Produits et des frais de livraison indiqués lors de la confirmation de commande et seront à votre charge directement aux autorités douanières du Pays où les Produits sont livrés.
 
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Comment utiliser un code de réduction

À l'étape du paiement, lorsqu'il vous sera demandé de remplir vos données personnelles, sur la droite de la page, vous verrez un champ nommé CODE DE RÉDUCTION: entrez simplement votre code et le montant total de la commande sera mis à jour automatiquement.

 

Can I pay with PayPal?

En fait, ce n'est pas possible, car les politiques internes de Paypal ne permettent pas de s'associer à des entreprises liées au cannabis.

 
 

Acceptez-vous le paiement à la livraison

Pour le moment, cette option de paiement n'est pas disponible.

 

Proposez-vous une livraison discrète ?

Nos envois sont effectués dans des enveloppes totalement anonymes, qui n'ont aucune référence au contenu ou à notre société dans l'emballage extérieur.


Si vous avez des questions sur les modes de paiement ou une demande de mode de paiement spécial, n'hésitez pas à nous contacter à wecare@enecta.com


Nous souhaitons également vous rappeler que pour votre Premier ordre, vous pouvez utiliser le CBD15 code pour obtenir un rabais de 15%.